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Soluções

Soluções para problemas que já aparecem na operação.

Projetos para organizar marca, marketing, vendas, comunicação, relacionamento e tecnologia. Comece pela necessidade mais próxima da sua operação.

01

Branding e posicionamento

O que esta solução resolve?

A empresa evoluiu, mas a marca ainda não explica com clareza quem ela é, o que oferece ou por que deve ser escolhida.

Como funciona esta solução?

A LBM organiza posicionamento, portfólio, narrativa e identidade para tornar a proposta da empresa mais clara, coerente e valorizada.

Faz sentido quando

  • A marca já não representa o momento da empresa.
  • Produtos, unidades ou negócios confundem o mercado.
  • Um lançamento, expansão ou sucessão exige nova direção.
  • A empresa possui capacidade, mas não consegue expressar sua diferença.

O que pode ser desenvolvido

Diagnóstico de marcaPosicionamento e proposta de valorArquitetura de marcasEstruturação de portfólioNaming e narrativaIdentidade visual e brandbook

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02

Estratégia digital e de conteúdo

O que esta solução resolve?

A empresa mantém canais ativos, mas conteúdo, mídia e presença digital não seguem uma agenda clara nem apoiam o crescimento.

Como funciona esta solução?

A LBM define o papel de cada canal, organiza temas, públicos, formatos e campanhas e transforma conteúdo em uma estrutura contínua de posicionamento e relacionamento.

Faz sentido quando

  • A comunicação responde apenas a urgências.
  • Conteúdo e vendas trabalham com argumentos diferentes.
  • A empresa precisa lançar ou reposicionar uma oferta.
  • Investimentos em mídia não possuem uma estratégia consistente.

O que pode ser desenvolvido

Diagnóstico da presença digitalEstratégia de públicos e canaisPosicionamento editorialPlanejamento de conteúdoCampanhas e direção criativaDireção audiovisualMídia, indicadores e aprendizado

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03

Vendas e geração de leads

O que esta solução resolve?

Oportunidades chegam sem critério, perdem-se no acompanhamento ou dependem da memória e da atuação individual de cada vendedor.

Como funciona esta solução?

A LBM organiza segmentação, jornada, captação, qualificação, CRM e rotinas para aproximar marketing e vendas e dar continuidade às oportunidades.

Faz sentido quando

  • A empresa não possui uma rotina previsível de geração de demanda.
  • Os leads chegam pouco qualificados.
  • O processo comercial não está organizado no CRM.
  • Marketing e vendas utilizam prioridades e informações diferentes.

O que pode ser desenvolvido

Segmentação e perfil de cliente idealOfertas e mecanismos de captaçãoJornada e funil comercialImplantação de CRM: etapas, campos e rotinasCadências e automações de acompanhamentoIndicadores de oportunidade e conversão

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04

Experiência do cliente

O que esta solução resolve?

A empresa promete uma experiência, mas atendimento, comunicação, canais e pós-venda entregam jornadas fragmentadas.

Como funciona esta solução?

A LBM organiza pontos de contato e momentos críticos para reduzir fricções, alinhar expectativas e fortalecer relacionamento e fidelização.

Faz sentido quando

  • Clientes recebem experiências diferentes entre canais ou unidades.
  • Atendimento e comunicação não confirmam o posicionamento.
  • A empresa perde oportunidades no onboarding ou no pós-venda.
  • Não existe uma leitura estruturada da jornada do cliente.

O que pode ser desenvolvido

Mapeamento da jornadaDiagnóstico de pontos de contatoPadrões e roteiros de atendimentoOnboarding e comunicação de relacionamentoEstratégias de retenção e fidelizaçãoIndicadores e mecanismos de escuta

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05

Trade marketing e canais de distribuição

O que esta solução resolve?

O portfólio é relevante, mas canais, distribuidores, equipes e pontos de contato não traduzem a estratégia de forma consistente.

Como funciona esta solução?

A LBM organiza o papel dos canais, os argumentos comerciais e as ativações necessárias para melhorar presença, relacionamento e execução no mercado.

Faz sentido quando

  • O portfólio é apresentado da mesma forma para públicos diferentes.
  • Distribuidores e parceiros possuem pouca clareza sobre a proposta.
  • Materiais comerciais não ajudam a defender valor.
  • A empresa participa de ações sem uma agenda de ativação e acompanhamento.

O que pode ser desenvolvido

Diagnóstico de canaisProposta de valor por canalPlano de trade marketingMateriais e argumentação comercialCalendário de ativaçõesIndicadores e coordenação de parceiros
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06

Live marketing e experiências de marca

O que esta solução resolve?

Eventos, lançamentos e ativações consomem investimento, mas não constroem uma experiência coerente com a estratégia da marca.

Como funciona esta solução?

A LBM transforma objetivos institucionais e comerciais em conceitos, jornadas e experiências que conectam presença, relacionamento e memória.

Faz sentido quando

  • A empresa participará de uma feira ou realizará um evento próprio.
  • Uma nova marca, unidade ou estrutura precisa ser apresentada.
  • Diferentes fornecedores precisam operar sob uma direção comum.
  • A experiência atual não traduz a relevância do momento.

O que pode ser desenvolvido

Conceito e narrativa da experiênciaJornada de convidados e públicosEstandes, ambientação e ativaçõesConteúdo e materiais do eventoDireção audiovisualCoordenação criativa de fornecedores

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07

Comunicação interna e cultura organizacional

O que esta solução resolve?

A empresa define mudanças importantes, mas as pessoas não compreendem seu papel nem encontram coerência entre discurso, liderança e rotina.

Como funciona esta solução?

A LBM organiza narrativas, canais e experiências internas para apoiar transformação, integração, cultura e implantação de decisões estratégicas.

Faz sentido quando

  • Uma mudança de marca ou posicionamento precisa ser internalizada.
  • Crescimento, sucessão ou reorganização alteram papéis e prioridades.
  • Valores existem no discurso, mas não orientam comportamentos.
  • Lideranças precisam comunicar uma transformação com clareza.

O que pode ser desenvolvido

Diagnóstico de públicos internosNarrativa de transformaçãoCampanhas e lançamentos internosMateriais para liderançasDireção audiovisualCanais, rituais e calendário de comunicaçãoDiretrizes de cultura e experiência do colaborador

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08

Relações públicas e gestão de reputação

O que esta solução resolve?

A empresa precisa ampliar autoridade ou administrar exposição sem depender de mensagens improvisadas e ações desconectadas.

Como funciona esta solução?

A LBM organiza narrativa institucional, públicos, pautas e preparação de porta-vozes e coordena especialistas externos quando a estratégia exige assessoria de imprensa.

Faz sentido quando

  • A empresa atravessa lançamento, expansão ou reposicionamento.
  • Lideranças precisam representar a organização publicamente.
  • O negócio possui conhecimento relevante, mas pouca presença institucional.
  • Temas sensíveis exigem critérios de comunicação e resposta.

O que pode ser desenvolvido

Diagnóstico de reputaçãoNarrativa e mensagens institucionaisMapeamento de públicos estratégicosAgenda de pautas e relacionamentoMedia trainingDiretrizes de crise e coordenação de assessoria externa
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09

Tecnologia aplicada ao marketing

O que esta solução resolve?

O marketing depende de processos manuais, ferramentas desconectadas ou experiências digitais que não apoiam relacionamento, decisão e mensuração.

Como funciona esta solução?

A LBM transforma uma necessidade de marketing em estratégia, requisitos, conteúdo e experiência. Especialistas técnicos são ativados e coordenados conforme a complexidade da implementação.

Faz sentido quando

  • O site não apoia posicionamento ou geração de oportunidades.
  • Tarefas repetitivas consomem a equipe.
  • Dados e ferramentas não se conectam.
  • Uma necessidade de marketing exige plataforma, portal ou solução própria.

O que pode ser desenvolvido

Sites e landing pagesAutomações de marketingIntegrações entre ferramentasChatbots e fluxos de atendimentoDashboards, tracking e mensuraçãoPortais, sistemas e aplicações de inteligência artificial

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Perguntas frequentes

Como a LBM transforma desafios em soluções?

Entenda como identificamos a frente certa, estruturamos o trabalho e aplicamos cada solução à realidade da empresa.

Que desafios a LBM ajuda a organizar?

A LBM ajuda empresas a organizar desafios de marca, portfólio, comunicação, vendas, relacionamento e tecnologia. O trabalho começa pela leitura do negócio e conecta as decisões necessárias às capacidades que precisam ser desenvolvidas.

Como saber qual solução faz sentido para a empresa?

Não existe um pacote igual para todas as empresas. A LBM considera o momento do negócio, seus objetivos, mercado, capacidades internas e desafios prioritários para definir a combinação de frentes e o escopo mais adequado.

Como funciona cada frente de trabalho?

Cada frente é adaptada ao perfil da empresa e à necessidade de mercado que precisa ser enfrentada. A LBM combina estratégia, comunicação, design, conteúdo e tecnologia na medida necessária para transformar a decisão em uma estrutura capaz de funcionar na prática.

Onde encontrar exemplos das soluções aplicadas?

Os cases mostram como a LBM parte de problemas reais para construir decisões e estruturas sob medida. Eles ajudam a entender o tipo de transformação possível, sem transformar uma experiência específica em fórmula pronta para todos os negócios.